درگاه‌های پرداخت دیجیکالا با صلاحدید سازمان توسعه تجارت بسته شده است. این یعنی تا اطلاعا ثانوی خرید نقدی از این فروشگاه امکان‌پذیر نیست اما همچنان می‌توان خریدهای اعتباری را انجام داد. این در حالی است که بخش بزرگی از خریدهای این فروشگاه نقدی است و بسته شدن درگاه‌هایش عملا به معنی تعطیلی بخش بزرگی از این کسب و کار است.
به گزارش ایدنا (رسانه تبلیغات ایران) صبح امروز دیجیکالا در بیانیه‌ای اعلام کرد که اینماد این پلتفرم و درگاه‌های پرداختش بسته شده است. این استارتاپ بزرگ ایرانی نوشت که این اقدام «بر اساس اطلاعات اشتباه و کارشناسی نشده» بوده و اعلام کرد که چنین برخوردهایی می‌تواند به زیان تجارت الکترونیک و کسب‌وکارهای آنلاین در کشور باشد. در این بیانیه آمده است: «برخوردهای این چنین با کسب‌وکارهای نوآور باعث آسیب دیدن تجارت الکترونیک و خرده‌فروشی آنلاین و فعالان این عرصه در کشور خواهد شد.»
جزئیات بسته شدن درگاه‌های پرداخت دیجیکالا
دیجیکالا هشدار داده که مسدود شدن درگاه‌های پرداخت و تعلیق اینماد، کسب‌وکارهای بسیاری را که از طریق این پلتفرم به فعالیت مشغول هستند تحت تاثیر قرار می دهد. به گفته دیجیکالا، این فروشگاه هم‌اکنون بیش از ۴۰۰ هزار فروشنده فعال دارد که با استفاده از این بستر، کالاهای خود را به سراسر کشور عرضه می‌کنند.
متن بیانیه رسمی دیجیکالا را در ادامه می‌خوانید:
دیجیکالا می‌گوید این وضعیت نگرانی‌هایی را در خصوص آینده فعالیت کسب‌وکارهای آنلاین و معیشت فروشندگان محلی ایجاد کرده است. دیجیکالا در ادامه بیانیه خود اشاره کرد که این‌گونه اقدامات می‌تواند فروشندگان را به فعالیت در بسترهای غیررسمی و بدون نظارت مالیاتی سوق دهد.
هنوز علت مسدود شدن درگاه های پرداخت دیجیکالا و تعلیق نماد الکترونیک آن به طور رسمی مشخص نیست و نمی‌دانیم این محدودیت ها چه زمانی برطرف خواهد شد، اما دیجیکالا ابراز امیدواری کرده که با دخالت نهادهای مسئول، درگاه‌های پرداخت اینترنتی این فروشگاه به زودی بازگشایی شوند.
در حال حاضر دیجیکالا از درگاه‌های پرداخت متعلق به دیجی جت (سوپر مارکت) خود برای تداوم فروش استفاده می‌کند و با این کار محدودیت‌ها را دور زده است.
علت مسدود شدن درگاه‌های دیجیکالا
به‌دنبال مسدود شدن درگاه‌های پرداخت اینترنتی دیجیکالا و تعلیق اینماد این فروشگاه، گمانه‌زنی‌هایی پیرامون علت این اقدام مطرح شده است. به نظر می‌رسد یکی از دلایل احتمالی این مسدودسازی، فروش کالای قاچاق در این پلتفرم باشد. با این حال، در بیانیه منتشر شده توسط دیجیکالا، این فروشگاه به‌طور غیرمستقیم به این موضوع پرداخته و به این اتهامات واکنش نشان داده است.
در بخشی از بیانیه دیجیکالا آمده است:
«در شرایطی که انواع کالاهای قاچاق به وفور در فروشگاه‌های حضوری در سطح شهر و فروشگاه‌های اینستاگرامی، تلگرامی و … به فروش می‌رسد، برخورد این چنینی با فروشگاه‌های آنلاین رسمی که در بستر شفاف کالاها را عرضه می‌کنند، پیامی جز کوچ فروشندگان به فضاهای غیررسمی، بدون هرگونه نظارت و درآمد مالیاتی و ناامید کردن فعالان اقتصاد دیجیتال ندارد.»
با این حال، هنوز از سوی مراجع رسمی یا خود دیجیکالا، علت مسدودسازی درگاه‌های پرداخت این پلتفرم اعلام نشده است و مشخص نیست که اتهام فروش کالای قاچاق تا چه حد در این تصمیم تاثیرگذار بوده است.
واکنش توئیتری رئیس سازمان تجارت الکترونیک
امین کلاهدوزان، رئیس مرکز تجارت الکترونیک (تتا)، با انتقاد از بیانیه دیجیکالا و خلاف واقع خواندن آن، در صفحه خود در توییتر نوشت چهار ماه است بحث فروش کالای قاچاق در دیجیکالا مطرح است اما از آنجایی که این فروشگاه به تعهدات خود عمل نکرده، در نهایت مجبور شده‌اند به درخواست ستاد مبارزه با قاچاق کالا، اینماد دیجیکالا را تعلیق کنند. به این ترتیب درگاه‌های پرداخت هم تعلیق شده‌اند.